Exercer mon droit de rétractation
Exercer mon droit de rétractation
Vous avez passé une commande sur Clic Dino et souhaitez vous rétracter ? Utilisez le formulaire ci-dessous gratuitement, sans avoir à justifier votre choix, ou écrivez-nous à noureddinem22@gmail.com.
Informations à saisir dans le formulaire
- Indiquez l'adresse e-mail utilisée pour votre commande.
- Dans le champ « Commentaire », écrivez « Je souhaite exercer mon droit de rétractation », puis le numéro de commande, le ou les produits concernés et la date de réception si vous la connaissez.
- Envoyez le formulaire. Aucun motif n'est nécessaire.
Délais et droits
Pour un bien acheté en ligne, le droit de rétractation s'exerce en principe dans les 14 jours suivant sa réception, sous réserve des exceptions légales. Pour un contenu numérique non fourni sur un support matériel, des règles particulières peuvent s'appliquer si sa fourniture a commencé avec votre accord exprès préalable et la reconnaissance de la perte de ce droit lorsque la loi le prévoit.
Nous traiterons votre demande selon les règles applicables. Pour les retours et remboursements, consultez notre politique de remboursement. L'exercice de la rétractation ne vous prive pas de vos garanties légales.
Vous préférez écrire ?
Vous pouvez aussi envoyer ce modèle par e-mail : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande n° [numéro], passée le [date] et reçue le [date si applicable], pour [produit(s)]. Nom, e-mail, date. »
Ne transmettez pas de numéro de carte bancaire, de mot de passe ou de code de sécurité dans ce formulaire.